Procedure di Reso
Acqua di Parma offre ai propri clienti la possibilità di restituire i prodotti acquistati online entro un termine di 14 giorni dalla data di ricevimento dell’ordine, in conformità con la normativa vigente.
Condizioni per la Restituzione
Per poter effettuare un reso, è necessario che:
- Il prodotto sia integro e nelle condizioni originali
- Sia presente l’imballaggio originale
- Il prodotto non sia stato utilizzato
- Sia incluso il tagliando con il codice prodotto
Come Procedere con il Reso
- Contatta il nostro servizio clienti attraverso il form online disponibile sul sito
- Riceverai tutte le istruzioni necessarie per completare la procedura
- Preparare il pacco assicurandosi che sia ben protetto
- Spedire il prodotto utilizzando il corriere indicato
Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, provvederemo al rimborso secondo il metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. I tempi per il riaccredito possono variare in base alla banca o al circuito di pagamento.